Términos de uso: KIZUNA™ Studio

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de KIZUNA™ Studio, una herramienta interna de AM25, S.A.S. de C.V. (en adelante, «AM25»), así como las funciones externas proporcionadas a sus clientes mediante enlaces.

Los usuarios deberán respetar estos términos y las instrucciones de acceso y seguridad de AM25. Estos términos no sustituyen ni modifican las condiciones de las propuestas, cotizaciones, contratos u otros acuerdos específicos con los clientes. Las condiciones de cada operación se regirán por el acuerdo correspondiente.

La plataforma y el acceso interno

KIZUNA™ Studio permite gestionar las operaciones de AM25, incluyendo información y funciones relacionadas con clientes, proyectos, documentos, contratos, pagos, archivos, reuniones y calendario. El entorno interno está disponible exclusivamente para personal autorizado de AM25 y no constituye un servicio de registro público.

Cada usuario deberá utilizar únicamente las cuentas, funciones y recursos para los que haya sido autorizado. Las credenciales son individuales, deberán mantenerse protegidas y no deberán compartirse. La existencia de credenciales válidas no autoriza el acceso a cualquier información ni la ejecución de cualquier operación.

Funciones externas para clientes

AM25 puede proporcionar enlaces para firmar contratos, acceder a mecanismos de pago, interactuar con envíos de archivos y participar en reuniones. El acceso mediante estos enlaces se limita a la función y operación correspondientes y no otorga acceso al entorno interno de administración de KIZUNA™ Studio.

Los destinatarios deberán utilizar los enlaces únicamente para su finalidad prevista, proteger cualquier información de acceso asociada y no compartirlos con personas ajenas a la operación sin autorización. Los enlaces podrán dejar de estar disponibles cuando finalice su propósito, se modifique la operación o resulte necesario proteger la información.

Contratos y pagos

Antes de firmar un contrato, el destinatario deberá revisar su contenido y verificar que sus datos son correctos y que cuenta con autorización para actuar en nombre propio o de la entidad que representa. No deberá suplantar a otra persona ni realizar una firma sin la autorización correspondiente.

Antes de realizar un pago, el destinatario deberá verificar el concepto, importe y demás condiciones indicadas. Los pagos se rigen por las condiciones de la operación correspondiente y por los términos aplicables al mecanismo de pago utilizado. El acceso a un enlace no modifica por sí mismo un contrato ni acredita que un pago haya sido completado.

Archivos y reuniones

Los usuarios deberán contar con los derechos o autorizaciones necesarios sobre los archivos que proporcionen y respetar las condiciones de uso de los materiales recibidos. El envío o recepción de un archivo mediante KIZUNA™ Studio no transfiere por sí mismo derechos de propiedad intelectual; estos se determinarán conforme al acuerdo aplicable.

Los participantes en reuniones deberán respetar la confidencialidad de la información compartida y no permitir la participación de terceros no autorizados. No deberán grabar, retransmitir o difundir la reunión ni sus contenidos sin las autorizaciones que correspondan.

Uso permitido y responsabilidad operativa

KIZUNA™ Studio deberá utilizarse para fines legítimos relacionados con las operaciones de AM25. Se prohíbe suplantar identidades, incorporar contenido ilícito o malicioso, vulnerar derechos de terceros, eludir controles de acceso, consultar información sin autorización o interferir con la seguridad o funcionamiento de la plataforma.

Los usuarios internos deberán verificar la información y el alcance de las acciones antes de crear, modificar, eliminar o compartir registros, documentos, eventos u otros recursos. Los permisos técnicos no sustituyen las aprobaciones internas necesarias. Cualquier error, acceso no autorizado o compromiso de credenciales deberá comunicarse a AM25.

Integraciones y calendario

KIZUNA™ Studio utiliza Cloudflare R2, RealtimeKit y Postmark para funciones de almacenamiento de archivos, reuniones y envío de correos electrónicos, respectivamente. También dispone de una API propia basada en CalDAV para utilizar el calendario desde aplicaciones externas, como Google Calendar y Calendario de Apple.

Las integraciones pueden realizar operaciones de creación, consulta, modificación y eliminación dentro de sus respectivos ámbitos. Los usuarios deberán revisar los cambios realizados desde aplicaciones externas y proteger las credenciales utilizadas para conectarlas. Las modificaciones o eliminaciones de eventos desde una aplicación conectada pueden afectar al calendario de KIZUNA™ Studio, según la operación solicitada y las funciones compatibles.

El funcionamiento de estas capacidades puede depender de la disponibilidad y compatibilidad de servicios externos. Los usuarios deberán respetar los términos aplicables de las plataformas que utilicen.

Privacidad y consultas mediante KIZUNA™ Assistant

El tratamiento de la información se rige por la Política de Privacidad de KIZUNA™ Studio y la Política de Protección de Datos de AM25. Los usuarios deberán mantener la confidencialidad de la información a la que accedan y utilizarla únicamente dentro del ámbito autorizado.

KIZUNA™ Studio no procesa sus datos mediante inteligencia artificial como parte de su funcionamiento propio. Cuando el personal autorizado consulta información de KIZUNA™ Studio desde KIZUNA™ Assistant, el contenido necesario puede ser procesado por el proveedor del modelo utilizado por KIZUNA™ Assistant para generar la respuesta. Estas consultas no amplían los permisos del usuario y los resultados deberán revisarse antes de utilizarlos.

Disponibilidad y restricciones de acceso

La plataforma puede quedar temporalmente limitada o indisponible por mantenimiento, actualizaciones, incidentes o fallos de infraestructura. No se garantiza un funcionamiento continuo, ininterrumpido o libre de errores. Si una interrupción afecta una firma, un pago o una entrega con plazo, el usuario deberá comunicarlo a AM25 para coordinar una alternativa.

AM25 podrá modificar funciones o restringir el acceso cuando finalice una autorización, exista un riesgo de seguridad o se detecte un uso contrario a estos términos. La restricción de acceso no modifica por sí misma las obligaciones pendientes de una operación ni sustituye las condiciones de conservación y eliminación de datos aplicables.

Actualizaciones

AM25 podrá actualizar estos términos para reflejar cambios en la plataforma, sus operaciones o requisitos aplicables. La versión publicada indicará la fecha de su última actualización. Estos términos no excluyen responsabilidades ni derechos que no puedan limitarse conforme a la legislación aplicable.