La disponibilidad de nuestros servicios ya puede consultarse desde una página de estado pública.
La página reúne el estado operativo de nuestras plataformas, su historial de disponibilidad y la información sobre incidentes y mantenimientos programados. Además del estado actual, ofrece una referencia sobre el comportamiento de los servicios a lo largo del tiempo.
Disponibilidad en distintos períodos
El historial cuenta con tres vistas: 90 días, 7 días y 24 horas. Cada una permite consultar la disponibilidad con un alcance distinto: desde una perspectiva de los últimos tres meses hasta una revisión del período más reciente.
La vista de 90 días aporta contexto sobre la continuidad del servicio; las de 7 días y 24 horas permiten concentrar la consulta en su comportamiento reciente. Así, la información no se limita a indicar si una plataforma está disponible en el momento de abrir la página.
Incidentes y mantenimientos
La página también reúne información sobre incidentes y mantenimientos programados. Esto permite distinguir una interrupción del servicio de una intervención prevista y consultar estos avisos en el mismo espacio que el estado de las plataformas.
La página de estado complementa nuestros canales de soporte: ofrece una referencia pública sobre la disponibilidad de los servicios, mientras que las consultas sobre situaciones particulares siguen correspondiendo a soporte.
Páginas de estado para clientes
Los clientes de Hosting Web también podrán contar con páginas de estado independientes para consultar la disponibilidad de sus propios sitios web. Esto permite separar la información de cada sitio del estado general de las plataformas de AM25.
